Política de envío
Políticas de Envío
Última actualización: 8 de enero de 2026
En Caballero Jaguar, nos comprometemos a entregar nuestros productos de forma segura, clara y transparente. A continuación, se describen nuestras políticas de envío aplicables a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web.
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de la República Mexicana. En caso de habilitar envíos internacionales en el futuro, estos se indicarán expresamente en el sitio web junto con sus condiciones específicas.
2. Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
En temporadas de alta demanda, promociones especiales o causas de fuerza mayor, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente. En dichos casos, el cliente será notificado oportunamente.
3. Tiempos de entrega
Una vez enviado el pedido, los tiempos de entrega estimados dependen de la paquetería seleccionada y de la ubicación del destino, y generalmente oscilan entre 2 y 7 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores ajenos a Caballero Jaguar, tales como condiciones climáticas, alta demanda de la paquetería, bloqueos, retrasos logísticos o situaciones extraordinarias.
4. Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra y depende del destino, peso y dimensiones del paquete.
En caso de promociones con envío gratis, estas se indicarán claramente en el sitio web y estarán sujetas a los términos y condiciones de cada promoción.
5. Paqueterías
Trabajamos con servicios de paquetería confiables y reconocidos. La elección de la paquetería podrá depender de la zona de entrega, disponibilidad y tipo de envío.
Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, Caballero Jaguar no tiene control directo sobre los tiempos exactos de entrega, pero brindará apoyo al cliente en el seguimiento del envío cuando sea necesario.
6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para rastrear su envío a través del sitio web de la paquetería correspondiente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de contacto y dirección completos y correctos. Caballero Jaguar no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas derivadas de información incorrecta o incompleta.
7. Entregas fallidas o problemas con el envío
Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete, etc.), los costos adicionales de reenvío correrán por cuenta del cliente.
En caso de extravío o daño durante el envío, el cliente deberá notificarlo a Caballero Jaguar dentro de un plazo máximo de 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica para poder gestionar la reclamación correspondiente con la paquetería.
8. Productos dañados
Si el pedido llega dañado, el cliente deberá conservar el empaque original y contactar a Caballero Jaguar dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. Cada caso será evaluado conforme a nuestras políticas de cambios y devoluciones.
9. Cambios y devoluciones relacionados con envíos
Los cambios o devoluciones se rigen por nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones, las cuales pueden consultarse en nuestro sitio web. Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones pueden variar según el motivo del caso.
10. Fuerza mayor
Caballero Jaguar no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitándose a: desastres naturales, contingencias sanitarias, conflictos laborales, restricciones gubernamentales o fallas generalizadas en los servicios de transporte.
11. Contacto
Si tienes alguna duda relacionada con tu envío, puedes contactarnos a través de:
📧 Correo electrónico: caballerojaguar0609@gmail.com